Masque colorant Color Mask red passion / 200ml

Bonjour Hélène533,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre masque repigmentant rouge. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de son utilisation.

La teinte du masque repigmentant peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la porosité des cheveux, la couleur de base, l'application ou le temps de pose.

Nous vous recommandons d'essayer les suggestions suivantes pour éviter que la couleur vire au rose :

Assurez-vous d'appliquer le masque sur des cheveux propres et légèrement humides, en suivant attentivement les instructions d'utilisation.
Effectuez un test de mèche avant d'appliquer le masque sur l'ensemble de vos cheveux afin de vérifier la compatibilité de la couleur avec votre chevelure.

N'hésitez pas à saturer le cheveu pour un meilleur apport de pigment.

Si malgré ces précautions, vous rencontrez toujours des problèmes de couleur, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider individuellement et trouver une solution adaptée à votre situation.


A bientôt sur le réseau Bleu Libellule

Bonjour Belette42,

Tout d'abord, notre équipe tient à exprimer sa gratitude pour votre temps consacré à nous partager les détails de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfaite de notre service.

Pour que nous puissions analyser le problème et trouver une solution pour vous offrir une meilleure satisfaction, nous vous invitons à contacter la boutique Bleu Libellule où vous avez effectué votre achat.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau sur votre réseau Bleu Libellule.

Cordialement,