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je n'ai toujours pas eu à commande que j'ai passé le 6 novembre dernier sur le suivi le colis est toujours en préparation chez vous. J'ai appelé 2 fois on m'a indiqué que le colis a été renvoyé mais toujours rien. Je souhaiterai avoir un dédommagement car votre délai de livraison de 72h n'est pas respecté
Ce message s’adresse à la personne qui m’a donné mon colis à la boutique Bleu Libellule Nancy - Saint Sébastien. La personne a réceptionné ma carte d’identité et est allée chercher mon colis. La personne a ouvert mon colis devant moi, (je n’ai jamais vu ça dans n’importe quelles enseignes). Suite à ça, elle me tend mes deux produits et me demande si je souhaite un sac. Je lui précise que, oui j’en ai besoin étant donné qu’elle a maintenant déballé mon colis. Elle me dit d’accord, ça fera 20 centimes. Je réponds que je réglerai par carte et cette même personne m’indique que ça ne sera pas possible par carte bancaire. Je trouve cela très déplacé d’ouvrir le colis à la place des clients et par la suite de demander s’ils ont besoin d’un sac à 20 centimes. Cette personne est quand même pas mal culottée.
Bonjour Je vais passer commande commande qui restait en cours de préparation pendant plusieurs jours, j’ai fait annuler cette commande en boutique pour pouvoir reprendre les articles en boutique Il serait bien de prévenir les clients quand il y a un problème et de pas laisser la commande en cours de Préparation Cordialement Mme Payet
Merci pour nous avoir tenu au courant d’un éventuel retard (et pourtant livraison 3-4 jours uniquement) suite à des inondations dans votre entrepôt et merci bcp à l’interlocutrice que j’ai eu car j’ai eu besoin de modifier le lieu de livraison .
Lors des achats pro, comme je viens de le faire, si j’avais ôté au courant du nombre de colis, ç’aurait été bien et de récupérer les colis au même endroit, ç’aurait été encore mieux car j’ai dû aller dans un magasin, pensant avoir toute ma commande et récupérer dans des casiers mon deuxième colis. Cela m’a fait intervenir deux fois alors que je suis à plus de 10 km du point. Relais, déçu et perte de temps.
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